LEGAL REFERENCE

Memahami Syarat Kami untuk Akaun Anda

Semua ahli di dragon138 beroperasi di bawah perjanjian tertulis yang jelas tentang cara kami menangani akun, pembayaran, dan akses ke meja langsung serta lobi slot kami. Kami telah...

Perlindungan AkaunKejelasan PembayaranStandar Keamanan Data
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
Memahami Syarat Kami untuk Akaun Anda

Kerangka Kerja Hukum dan Jurisdiksi Dragon138

Dragon138 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan layanan kami. Semua akun dibuat sesuai dengan persyaratan verifikasi usia dan identitas kami. Saat Anda mendaftar, Anda menerima bahwa saldo akun Anda milik pribadi Anda, dan kami bertindak sebagai penyimpan dana. Penarikan diproses melalui saluran pembayaran asli Anda—Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX, atau DuitNow—dan waktu penyelesaian tergantung pada institusi

keuangan Anda. Kami berhak menolak, menangguhkan, atau menutup akun yang melanggar kebijakan kami, termasuk aktivitas mencurigakan atau penggunaan akun ganda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalur Dukungan untuk Pertanyaan Syarat Anda

Kami menyediakan berbagai saluran untuk membantu Anda memahami atau mempertanyakan syarat-syarat kami. Tim dukungan kami siap menjawab pertanyaan spesifik tentang kebijakan pembayaran, keamanan akun, atau prosedur...

Obrolan Langsung Terhubung dengan agen dukungan kami melalui obrolan di dalam aplikasi atau situs web kami...
Email Dukungan Kirim pertanyaan detail Anda ke tim dukungan kami melalui email, dan kami akan merespons...
Pusat Akun Buka pengaturan akun Anda di dragon138 untuk melihat riwayat transaksi, status verifikasi, dan salinan...
PERLINDUNGAN DATA DAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Mengelola Informasi dan Akun Anda

Keamanan data Anda adalah prioritas utama dragon138. Kami mengenkripsi semua komunikasi antara perangkat Anda dan server kami menggunakan protokol SSL standar industri. Informasi pribadi Anda—nama, alamat, nomor identitas, dan detail pembayaran—disimpan dalam...

Enkripsi Transaksi

Setiap setoran dan penarikan dienkripsi ujung ke ujung. Data kartu kredit tidak pernah disimpan di server kami; pemrosesan pembayaran ditangani oleh penyedia pihak ketiga bersertifikat PCI DSS.

Verifikasi Usia dan Identitas

Semua akun baru melewati pemeriksaan verifikasi yang diperlukan untuk memastikan Anda berusia sesuai hukum lokal dan bahwa rincian Anda akurat sebelum penarikan dimulai.

Pemantauan Aktivitas

Kami memantau akun untuk pola transaksi yang tidak biasa, akses dari lokasi geografis baru, atau upaya login yang gagal untuk melindungi terhadap akses tidak sah.

Kontrol Privasi Akun

Anda dapat mengubah preferensi komunikasi, menonaktifkan pelacakan cookie pihak ketiga, atau meminta daftar lengkap data pribadi yang kami miliki kapan saja.

Waktu Penyimpanan Data

Data akun disimpan selama akun aktif dan untuk periode retensi minimum yang diwajibkan oleh hukum lokal setelah penutupan, kemudian dihapus atau dianonimkan.

Permintaan Privasi Pribadi

Hubungi [email protected] untuk menjalankan hak data Anda, termasuk akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi. Kami merespons dalam 10 hari kerja.

Pertanyaan Sering Diajukan tentang Syarat Dragon138

Ya, Anda dapat menutup akun Anda kapan saja melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi dukungan. Jika Anda memiliki saldo yang tersisa, kami akan memproses penarikan ke metode pembayaran asli Anda dalam tiga hingga lima hari kerja.

Klik tautan 'Lupa Sandi' di layar masuk dan kami akan mengirimkan instruksi atur ulang ke alamat email terdaftar Anda. Tautan tersebut berlaku selama dua jam. Jika Anda tidak menerima email, periksa folder spam Anda atau hubungi dukungan.

Waktu penarikan tergantung pada metode pembayaran Anda. Touch 'n Go, GrabPay, dan Boost biasanya menyelesaikan dalam 1–3 hari kerja; FPX dan DuitNow dalam 1–2 jam. Penundaan bank mungkin terjadi pada hari libur.

Anda dapat memperbarui nomor rekening atau detail Touch 'n Go Anda melalui pengaturan akun kapan saja. Perubahan berlaku pada penarikan berikutnya. Kami tidak mengizinkan perubahan metode pembayaran dalam 24 jam pertama setelah pendaftaran untuk keamanan.

Akun dapat ditangguhkan karena aktivitas yang mencurigakan, pelanggaran kebijakan, atau verifikasi yang gagal. Kami akan mengirim notifikasi email yang menjelaskan alasannya. Hubungi dukungan untuk meninjau kembali atau mengajukan banding terhadap keputusan tersebut dalam 14 hari.

Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda. Kami hanya membagikan informasi dengan mitra pembayaran yang bersertifikat, penyedia layanan cloud yang aman, dan otoritas hukum jika diperintahkan oleh pengadilan atau hukum lokal.

Kirim permintaan akses data ke [email protected] dengan nama pengguna dan alamat email terdaftar Anda. Kami akan memberikan spreadsheet yang berisi semua data yang kami miliki dalam 10 hari kerja sesuai undang-undang perlindungan data lokal.